一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 登录与账号识别
- 当您使用手机号、邮箱或第三方账号登录照片修复相关功能时，我们会处理与登录对应的账号信息，例如手机号、邮箱地址、昵称、头像或第三方账号标识。
- 为确保账号和服务安全，我们还可能处理设备型号、系统版本、浏览器类型、IP 地址、异常日志及安全风控记录。
2. 照片上传与修复处理
- 当您使用老照片修复、人像清晰化、无损放大、去噪、划痕修复、黑白上色或相关图像增强功能时，我们会处理您上传的图片、选择的处理模式、导出设置与处理结果。
- 如相关功能依赖云端计算资源、图像算法或第三方基础能力，我们会在实现修复服务所必需的范围内传输和处理图片数据。
- 上传图片可能包含人物面部、背景、拍摄信息或图片元数据。我们仅在实现功能、保障安全、处理售后及履行法定义务所必需的范围内使用这些信息。
3. 支付、订单与下载
- 当您购买修复次数、下载权益或相关增值服务时，我们会处理订单号、商品信息、交易金额、支付状态、支付渠道信息等，用于完成结算和交付。
- 如您申请发票，我们还会处理发票抬头、纳税人识别号、收票邮箱等开票必要信息。
4. 客服、问卷与通知
- 当您提交工单、发送邮件、参加问卷或与客服沟通时，我们会处理您主动提交的联系方式、问题描述、截图、订单记录及沟通内容。
- 在必要情况下，我们可能向您发送与账号安全、订单状态、服务更新有关的通知；如适用法律允许且您未拒绝，我们也可能发送活动信息。
四、我们处理您的个人信息的法律依据
- 为履行与您签订或履行合同所必需；
- 为履行法定义务所必需；
- 为维护网络和服务安全、改进产品体验等正当利益所必需；
- 基于您的授权同意；
- 适用法律法规规定的其他情形。
五、我们如何保护和保存您的个人信息
- 我们会采取访问控制、传输加密、日志审计、备份恢复等合理措施保护您的个人信息安全。
- 我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存相关信息；超过保存期限后，会依法删除、匿名化处理或按照法律法规要求继续保存。
- 如发生个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并在必要时向您履行告知义务。
六、您的个人信息主体权利
在法律法规规定的范围内，您有权查询、更正、补充、复制、删除相关个人信息，撤回授权同意、注销账号，并要求解释本政策中的个人信息处理规则。您可以通过本政策公布的联系方式联系我们。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
未成年人应在监护人同意和指导下使用凡秘照片修复。如我们发现未经适当授权处理未成年人个人信息，将尽快采取删除、停止处理或其他必要措施。
八、本政策的变更
我们可能根据法律法规变化、业务调整或功能升级更新本政策。更新后的版本将在相关页面公示，并在载明的生效日期起施行。
九、如何联系我们以及投诉、举报渠道
- 公司名称：深圳市凡秘信息技术有限公司
- 联系邮箱：86761286@qq.com
- 在线页面：https://ifunme.cn/
- 公众号：凡秘科技
我们将在十五个工作日内，或法律法规要求的期限内处理您的反馈。